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판매 서비스 후

DDW Afersales 일반 규칙

1. 우리의 기술 엔지니어 LCD 비디오 벽 시스템 설치에 대 한 책임 시운전. 현장 장비 시스템 운영, 유지 보수 및 예방 조치에 대 한 장소를 제공 하 고 사용자에서 전문된 교육 및 기술자에 대 한 지침을 제공. 사용자에 대 한 턴키 서비스의 구현입니다.

2. 모든 제품 DDW에서 판매 1 년 무료 유지 보수를 제공 하는 것 이다, 보증 기간 인위적으로 손상 된 부품 무료 교체에 대 한.

3. 보증 기간 후 평생 유지 보수 서비스를 제공, 실제 비용을 기반으로 예비 부품 비용을 청구 됩니다.

4. DDW는 완전 한 부품 라이브러리, 기술 서비스 및 하루에 기술 및 서비스 유지 보수 센터, 7 x 24 시간 핫라인 서비스, 24 시간을 제공할 수 있습니다.

5. 응답 시간 때 고객의 시스템에 비정상적인 상황, 온라인 증정 또는 핫라인 기술 지원 고객 해결 문제 및 제안 된 재활 계획; mmediately 현장 유지 보수에 대 한 영수증 수리 정보, 후 엔지니어 갈 것 이다는 현장 먼저.

6. 백업 비상 서비스, 장비 고장 수리 후 수 수을 배제 하지 않고, 만약 우리 결함이 있는 장비 수리까지 미만 결함이 있는 장비 사양 모델 학년 백업 장비 사용에 대 한 제공 합니다.

7. 만들려고 고객 반환 방문 시스템, 전용된 애프터 서비스 엔지니어 일반에 제어 시스템의 사용에 게 전화 하 여 고객에 게 반환 방문을 지불 한다.

8. Accroding 고객 요구, 우리 시스템 유지 보수 서비스를 제공 한 번 6 개월 마다.

9. 부드러운 보호에 중요 한 작업의 경우 작업 진행률 엔지니어 현장 기술 지원 제공에 대 한 보낼 수 있습니다.

DDW와 우리의 리셀러는 여러 가지 방법으로 당신을 지원 하기 위해 사용할 수 있습니다. 질문 또는 귀하의 제품에 문제가 발생 하는 경우 첫 번째 포인트-의-연락처 공인된 DDW 대리점 이어야 한다.

DDW에 게 직접 연락 해야 하는 경우에 우리의 지원 기술자 전화 또는 이메일을 통해 사용할 수 있습니다.

DDW 지원에 문의할 때 다음 정보를 준비 해 주십시오.

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